Unsere Deutschkurse für Tourismus und Gastgewerbe in Wien bereiten Sie optimal auf die sprachlichen Anforderungen der Tourismus- und Gastronomiebranche vor. Sie erlernen berufsbezogene Sprachkenntnisse, die Sie im Umgang mit Gästen, KundInnen und KollegInnen sicher einsetzen können.
Kursziele
- Flexibilität: Die Kurse sind berufsbegleitend und bieten flexible Unterrichtszeiten.
- Berufsspezifisches Vokabular: Erlernen Sie die Fachsprache für den täglichen Einsatz im Tourismus und Gastgewerbe.
- Praxisorientiertes Training: Üben Sie typische Situationen wie Gästebetreuung, Reservierungen und Beschwerdemanagement.
- Kulturelle Kompetenz: Verstehen Sie kulturelle Unterschiede und verbessern Sie die Kommunikation mit internationalen Gästen.
- Verbesserte Kommunikationsfähigkeit: Entwickeln Sie klare und professionelle Ausdrucksweisen für mündliche und schriftliche Kommunikation.
Kursinhalte nach Sprachniveau
Deutsch für Tourismus und Gastgewerbe (A2)
Zielgruppe: Personen mit A1-Kenntnissen, die einfache Gespräche im Tourismus führen möchten.
Inhalte:
Begrüßung und Verabschiedung von Gästen
Erklären von Menüs und touristischen Angeboten
Buchungen und Reservierungen
Beschwerdebehandlung
Sehenswürdigkeiten beschreiben
Einfache E-Mails und Mitteilungen
Grammatik:
Präsens und Perfekt
Modalverben („müssen“, „dürfen“)
Trennbare Verben
Präpositionen mit Akkusativ und Dativ
Deutsch für Tourismus und Gastgewerbe (B2)
Zielgruppe: Personen, die ihre Sprachkenntnisse vertiefen und selbstsicherer im Beruf auftreten möchten.
Inhalte:
Professionelle Begrüßung und Vorstellung
Auskünfte über touristische Attraktionen
Beschwerdemanagement
Professionelle E-Mails und Berichte
Telefonische Kommunikation
Veranstaltungsorganisation
Grammatik:
Konjunktiv II (höfliche Bitten)
Indirekte Rede
Relativsätze
Passivformen
Konditionalsätze
Deutsch für Tourismus und Gastgewerbe (B1)
Deutsch für Tourismus und Gastgewerbe (B2)
Zielgruppe: Führungskräfte und Fachkräfte, die ihre Sprachkenntnisse auf ein professionelles Niveau bringen möchten.
Inhalte:
Verhandlungsgespräche führen
Präsentationen und Vorträge
Erstellung von Berichten und geschäftlicher Korrespondenz
Kulturelle Unterschiede meistern
Organisation von Großveranstaltungen
VIP-Gäste betreuen
Grammatik:
Konjunktiv I und II
Erweiterte Passivkonstruktionen
Komplexe Relativsätze
Nominalisierungen
Modalpartikeln
Ihre Vorteile
- Individuelle Betreuung: Kleine Gruppen für eine persönliche Lernatmosphäre.
- Praxisnahe Übungen: Rollenspiele, Gruppenarbeiten und realistische Szenarien.
- Erfahrene Lehrkräfte: Unterstützung bei allen Fragen und gezieltes Feedback.
- Teilnahmezertifikat: Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie ein offizielles Zertifikat.
Welche Kenntnisse und Fähigkeiten erlangen Sie?
- Sichere Kommunikation: Empfangen Sie Gäste professionell und reagieren Sie sicher auf Anfragen.
- Effizientes Beschwerdemanagement: Bearbeiten Sie Beschwerden souverän und bieten Sie Lösungen an.
- Reservierungen und Buchungen: Verwalten Sie Buchungen effizient und erklären Sie Reservierungen.
- Organisation von Veranstaltungen: Planen und leiten Sie Meetings und Events.
- Schriftliche Kommunikation: Verfassen Sie professionelle E-Mails und Berichte.
Berufliche Möglichkeiten nach dem Kurs
- Karrierechancen verbessern: Mit besseren Sprachkenntnissen sind Sie für Führungspositionen und internationale Tätigkeiten gerüstet.
- Aufstiegschancen: AbsolventInnen des B2-Kurses können Management- und Leitungsaufgaben übernehmen.
- Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt: Deutschkenntnisse auf höherem Niveau machen Sie zu einer gefragten Fachkraft.
