Situation:
Schreiben Sie einen Brief an ein Geschäft, um eine Beschwerde über ein defektes Produkt zu machen und um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu bitten.
Nachricht
Von: Sophia Becker
Betreff: Beschwerde über defektes Produkt und Bitte um Rückerstattung oder Austausch
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor zwei Wochen einen Staubsauger (Modell XYZ) in Ihrem Geschäft gekauft. Leider funktioniert das Gerät nicht richtig – der Motor läuft nicht mehr, obwohl es nur wenige Male benutzt wurde.
Ich bitte um eine Rückerstattung oder einen Austausch des defekten Produkts.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und eine schnelle Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophia Becker
Schreiben Sie ein E-Mail an Frau Sophia Becker
● Schreiben Sie circa 50 Wörter.
● Beantworten Sie alle Fragen:
- Geben Sie eine klare Beschreibung des defekten Produkts.
- Erläutern Sie das Problem, das Sie mit dem Produkt haben.
- Fordern Sie eine Rückerstattung oder einen Austausch an.
- Schließen Sie den Brief höflich ab
● Schreiben Sie am Ende einen Gruß.
Lieber Frau Sophia Becker,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Hier sind die Informationen zu meinem Haustier: