Situation:
Sie haben im Internet ein Produkt bestellt (z. B. Kleidung oder Elektronik). Die Lieferung hat aber überhaupt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Sie haben sich Notizen gemacht.
Antwort:
Gehen Sie auf alle Punkte ein Verwenden Sie eigene Formulierungen Schreiben Sie ca. 120 Wörter Achten Sie auf: Anrede Einleitung Beschreibung der Probleme Forderung (z. B. Rückerstattung / neues Produkt) Grußformel
An: daniel.martinez@onlineshop.de“
Betreff: Fehlerhafte Lieferung und Schwierigkeiten bei der Rückgabe