Situation:
Sie haben einen Vertrag in einem Fitnessstudio unterschrieben. Danach bekommen Sie eine Rechnung mit zusätzlichen Kosten. Einige Vertragsbedingungen sind für Sie nicht klar. Schreiben Sie einen Brief an das Fitnessstudio.
Anleitung:
● Nennen Sie den Grund für Ihren Brief.
● Erklären Sie, welche Vertragsbedingungen Sie nicht verstehen.
● Fragen Sie nach den zusätzlichen Kosten.
● Bitten Sie um eine Erklärung oder eine Lösung.
Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich Probleme mit meinem Fitnessvertrag habe. Ich habe den Vertrag am 10. Mai unterschrieben, aber einige Bedingungen sind für mich nicht klar. Besonders verstehe ich nicht, warum ich zusätzlich eine Servicegebühr bezahlen soll. Außerdem steht im Vertrag, dass eine Kündigung erst nach zwölf Monaten möglich ist.
Ich möchte Sie höflich bitten, mir diese Punkte schriftlich zu erklären. Wenn die Servicegebühr falsch berechnet wurde, bitte ich um eine Korrektur. Gern kann ich auch persönlich vorbeikommen.
Ich hoffe auf eine schnelle, faire Lösung.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Elina Petrova